インフラジスティクス・ジャパン株式会社様

インフラジスティクス・ジャパン株式会社

マーケティングチーム：小野寺 様

カルチャーグッズをご購入いただいた経緯

昨年私が着任してから、マーケティング施策に取り組むうえで事例の掲載数をWEBサイト上に増やしていきたいという施策をたてました。それを進める上で事例の作成にクライアント様に協力いただく必要があり、なるべく自分たちの商品を割引などで製品価格を下げてお願いするのではなく、他のお礼を提供をすることで事例掲載へご協力いただきたかったというところで、「ノベルティ　ブランディング」や「ギフトボックス」といったキーワードで検索し、御社と出会いカルチャーグッズを購入しました。

カルチャーグッズを選んだ理由と決め手を教えてください

ネットで検索していたとき、採用施策の一環で新入社員へのウェルカムボックスを贈っているという記事を見かけて「これだ！」と。弊社が考えていたクライアント向けの取り組みにおいても、そのまま活用できるんじゃないかと思ったんです。

最初に問い合わせたときは、まだサービスについてよく理解していませんでしたが…。やり取りしていくなかで、グッズの選定や提案がすごく丁寧で感動しました。私たちの希望や背景にいたるまでヒアリングしてくれ、ストーリーも一緒に作ってもらえたので大満足でしたね。競合他社と比べるまでもなく、御社にお願いしたいと感じるようになりました。

カルチャーグッズのECサイトをご覧いただいてから納品までの流れで感想はございますか？

ヒアリングの細やかさはもちろんのこと、在庫のストレージサービスと配送依頼のGoogleフォーム開設がとてもありがたかったですね。
弊社は小規模の会社ですから、実はマーケティング部門の専任者は私ひとりなんです。社員みんなフルリモートなので、作ったノベルティの在庫を置いておける事務所や倉庫もなくて。在庫を保管してくれて、さらに配送にまつわる作業も請け負ってもらえるのは非常に助かりました。
Googleフォームについても、発送関係で困っていると話したらすぐに作ってくださって…。以前他社さんにノベルティ製作を依頼した際、在庫管理がExcelだったことがあったんですね。いちいちメールで部数を送って、自分たちで在庫表に記入して、配送先もそのつどチェックして、という煩雑さにうんざりしていたんです。Googleフォームならスプレッドシートですぐ反映できますし、共有しやすいから別のスタッフが見ても一目瞭然！フォームだけで完結できると不要なファイル削減にもなり、人的コストがかからないのもいいですね。
制作専門ではなく、オペレーションまで得意とされているのは強みだなと思いました。

今回グッズ制作でこだわった点はありますか？

届いたときに「うれしい」と思ってもらえるよう、パッケージに会社ロゴのシールを貼りました。グッズだけじゃなく、パッケージも含めて全体で受け取った瞬間に喜んでほしいと考えていたんです。やはり第一印象で与えるインパクトは大切ですからね。

プレミアムギフト

カジュアルギフト

グッズが届いた時のお客様の反応やその反応を見て実感した効果とか変化はありましたか？

実はこの前、東京で開発者向けのイベントに出展しました。1,100人ほどのゲストがいらっしゃり、弊社のノベルティをSNS上で拡散してくれた方に抽選で今回作ったグッズをお渡ししました。Ｘに投稿してくれた方を対象にしていたので、実際に届いたときにも「わくわくする箱が届いてうれしかった」と開封写真とともに投稿してくださったんです。
リアルな反応も見ることができて、「グッズを作ってよかった」と心から実感しました。ソーシャルメディアに投稿されると、広告効果も絶大ですね。今後もイベントと掛け合わせるなど、SNS上で話題になるような取り組みはやっていきたいなと思っています。

今後のカルチャーグッズの活用についてはいかがでしょうか？

御社には、いわゆる「ノベルティ制作」の会社とは違うグッズがあるのが魅力ですね。セレクトショップみたいなもの、少し上質なものが豊富にそろっていると思います。
しっかりいいものを作ったほうが話題性もありますし、コストを集中させていきたいと考えています。逆にばらまき用の缶バッジなんかは他社さんに安く発注するなど、上手に使い分けられたらいいですね。